Webinar o planiranju i praćenju KPI-jeva naglasio je važnost strukturiranog upravljanja ciljevima, izvještavanja i primjene tehnologije u hotelijerstvu
Webinar o inkluzivnim uslugama naglasio je važnost pristupačnosti, razumijevanja potreba suvremenih gostiju i razvoja kvalitete usluge u turizmu i hotelijerstvu
Održan webinar o strateškom marketingu i prodaji u luxury segmentu, s naglaskom na personalizaciju, digitalizaciju i suvremene pristupe korisničkom iskustvu
Anketa: Turističke kompanije u sezonu ulaze s opreznim optimizmom u planiranju prometa i prihoda, ali i sa rastućim pritiskom novog rasta troškova
Webinar o praćenju učinkovitosti u hotelskom domaćinstvu pokazao je kako KPI-evi i podaci unapređuju procese, kvalitetu usluge te zadovoljstvo gostiju i zaposlenika
Webinar o data-driven odlučivanju pokazao je kako analiza Visa transakcijskih podataka pomaže hotelima u rastu prihoda, optimizaciji troškova i strateškom planiranju
Webinar o Guestology pristupu donio je praktične uvide u vodstvo, motivaciju timova i stvaranje dosljednog WOW iskustva za goste u hotelijerstvu
Masterclass o izvrsnosti usluge donio je praktične uvide u luksuzni hospitality, s fokusom na personalizaciju, emocionalnu inteligenciju i upravljanje iskustvom gosta.
Webinar o upravljanju digitalnim projektima pružio je praktične uvide u projektni životni ciklus, ključne izazove i uspješne pristupe digitalnoj transformaciji u hotelijerstvu
Webinar o upravljanju prihodima u F&B-u predstavio je strategije za povećanje broja gostiju, prosječne potrošnje i ukupne profitabilnosti hotelskih restorana i barova