U četvrtak, 16. listopada 2025., u sklopu programa UPUHH Hotel Academy održan je MODUL 2 pod nazivom „Engaging travellers to embrace more sustainable behaviours“.
Edukaciju su održali dr. sc. Xavier Font i Safina Naz s University of Surrey (UK).
Webinar je polaznicima ponudio konkretne alate i znanja o tome kako potaknuti putnike na održivije ponašanje – prije, tijekom i nakon boravka – bez smanjenja zadovoljstva gosta ili profitabilnosti poslovanja. Kroz primjere iz prakse i najnovija saznanja iz bihevioralnih znanosti, sudionici su naučili kako dizajnirati okruženja i komunikaciju koja gostima olakšavaju donošenje održivih odluka.
Poseban naglasak stavljen je na pet ključnih principa promjene ponašanja u turizmu, primjenu „choice architecture“ pristupa, kao i mjerenje i praćenje učinaka uvedenih promjena.
