Anketa: Turističke kompanije u sezonu ulaze s opreznim optimizmom u planiranju prometa i prihoda, ali i sa rastućim pritiskom novog rasta troškova
Webinar o praćenju učinkovitosti u hotelskom domaćinstvu pokazao je kako KPI-evi i podaci unapređuju procese, kvalitetu usluge te zadovoljstvo gostiju i zaposlenika
Webinar o data-driven odlučivanju pokazao je kako analiza Visa transakcijskih podataka pomaže hotelima u rastu prihoda, optimizaciji troškova i strateškom planiranju
Webinar o Guestology pristupu donio je praktične uvide u vodstvo, motivaciju timova i stvaranje dosljednog WOW iskustva za goste u hotelijerstvu
Masterclass o izvrsnosti usluge donio je praktične uvide u luksuzni hospitality, s fokusom na personalizaciju, emocionalnu inteligenciju i upravljanje iskustvom gosta.
Webinar o upravljanju digitalnim projektima pružio je praktične uvide u projektni životni ciklus, ključne izazove i uspješne pristupe digitalnoj transformaciji u hotelijerstvu
Webinar o upravljanju prihodima u F&B-u predstavio je strategije za povećanje broja gostiju, prosječne potrošnje i ukupne profitabilnosti hotelskih restorana i barova
Webinar o ulozi conciergea istaknuo je važnost personalizirane usluge, suradnje s odjelima i doprinos conciergea zadovoljstvu gostiju i konkurentnosti hotela
Stručnjaci iz platforme Komba predstavili su hotelijerima alate i modele za brže pronalaženje radne snage tijekom turističke sezone
Ecole Ducasse u Splitu okupio hrvatske chefove i učenike, potvrđujući važnost edukacije za razvoj luksuznog turizma