• UDRUGA PODUZETNIKA U HOTELIJERSTVU HRVATSKE

Održan webinar: Strategic Marketing & Sales in the Luxury Industry

U okviru programa UPUHH Hotel Academy – projekta “Fast Forward to Excellence”, 9. travnja 2026. godine održan je webinar na temu “Strategic Marketing & Sales in the Luxury Industry”.

Edukacija je bila usmjerena na suvremene pristupe marketingu i prodaji u luksuznom segmentu, s naglaskom na važnost integriranih, multikanalnih strategija koje povezuju digitalne i fizičke dodirne točke u jedinstveno korisničko iskustvo. Poseban fokus stavljen je na ulogu digitalizacije, umjetne inteligencije i naprednih tehnologija u oblikovanju personaliziranih usluga i optimizaciji operativnih procesa.

Sudionici su imali priliku dobiti uvid u:

  • ključne principe marketinga i prodaje u luxury segmentu
  • važnost personalizacije i upravljanja korisničkim iskustvom
  • utjecaj digitalnih tehnologija (AI, IoT) na razvoj usluga
  • primjere iz prakse globalnih luxury brendova

Webinar je bio namijenjen direktorima hotela i voditeljima ključnih odjela, uključujući revenue management, distribuciju, digitalni marketing i prodaju.

Predavač na edukaciji bio je Andi Islami, Head of Omnichannel Product u Chalhoub Group, s bogatim iskustvom rada u vodećim globalnim kompanijama poput Applea, Bentleyja, Ralph Laurena i Farfetch Groupa, kao i predavač na Glion Institute of Higher Education i Grenoble École de Management.

Srodni sadržaj po oznakama

Održan webinar modula 11: Mjerimo što je bitno – praćenje učinkovitosti u hotelskom domaćinstvu

Webinar o praćenju učinkovitosti u hotelskom domaćinstvu pokazao je kako KPI-evi i podaci unapređuju procese,...
Pročitaj više »

Održan webinar modula 10: Guestology – upravljanjem članovima tima do WOW efekta

Webinar o Guestology pristupu donio je praktične uvide u vodstvo, motivaciju timova i stvaranje dosljednog...
Pročitaj više »

Održan webinar Modula 8: Upravljanje digitalnim projektima – od ideje do operacionalizacije

Webinar o upravljanju digitalnim projektima pružio je praktične uvide u projektni životni ciklus, ključne izazove...
Pročitaj više »

Održan webinar modula 7: Kako povećati prihode u F&B-u

Webinar o upravljanju prihodima u F&B-u predstavio je strategije za povećanje broja gostiju, prosječne potrošnje...
Pročitaj više »

Održan webinar Modula 6: Concierge i njegova uloga u hotelskom poslovanju

Webinar o ulozi conciergea istaknuo je važnost personalizirane usluge, suradnje s odjelima i doprinos conciergea...
Pročitaj više »

Održan webinar modula 5: Generacija Z i novi obrasci putovanja – kako se hoteli mogu prilagoditi novim gostima

Webinar o Generaciji Z donio je uvide u nove obrasce putovanja i praktične smjernice za...
Pročitaj više »

Održan webinar modula 4: Applied AI for Hospitality Professionals

Održan webinar o praktičnoj primjeni umjetne inteligencije u hotelijerstvu, s fokusom na učinkovitost poslovanja i...
Pročitaj više »

Održan webinar modula 3: Rad u multikulturalnim timovima

Webinar o radu u multikulturalnim timovima približio je alate za učinkovitu komunikaciju, integraciju i upravljanje...
Pročitaj više »

Održan webinar modula 2: Upravljanje online recenzijama i eWOM u hotelijerstvu

Webinar o upravljanju online recenzijama donio je konkretne alate za jačanje digitalne reputacije i strateško...
Pročitaj više »

UPUHH Hotel Academy 2026: novi ciklus online edukacija

UPUHH nastavlja s besplatnim online edukacijskim ciklusom Hotel Academy 2026.
Pročitaj više »