• UDRUGA PODUZETNIKA U HOTELIJERSTVU HRVATSKE

Održan webinar modula 3: Rad u multikulturalnim timovima

U sklopu projekta “Održivi turizam, održive karijere – Fast Forward to Excellence” 12. veljače 2026. održan je treći modul edukacijskog ciklusa pod nazivom „Rad u multikulturalnim timovima“, posvećen jednoj od ključnih tema suvremenog hotelijerstva – učinkovitoj integraciji i upravljanju zaposlenicima različitih kulturnih pozadina.

S obzirom na to da hrvatski turistički sektor posljednjih godina sve intenzivnije zapošljava djelatnike iz drugih zemalja, multikulturalnost je postala svakodnevna realnost hotelskih operacija. Upravljanje takvim timovima zahtijeva razvijene komunikacijske vještine, razumijevanje kulturnih obrazaca te sposobnost prilagodbe stilova vođenja različitim očekivanjima i vrijednostima zaposlenika.

Tijekom webinara obrađene su teme razumijevanja kulture i njezina utjecaja na ponašanje i poslovnu komunikaciju, dimenzije kulturoloških različitosti, prepoznavanje i prevladavanje predrasuda te razvoj međukulturalne komunikacije u konkretnim radnim situacijama. Sudionicima su predstavljeni praktični alati za izgradnju uključivog radnog okruženja, jačanje timske suradnje i povećanje operativne učinkovitosti u multikulturalnim timovima.

Edukaciju je vodila Mirjana Aleksić, stručnjakinja za organizacijsku psihologiju i razvoj liderstva, s dugogodišnjim iskustvom rada u hotelsko-turističkom sektoru.

Srodni sadržaj po oznakama

Održan webinar: Više od standarda – inkluzivne usluge za suvremenog gosta

Webinar o inkluzivnim uslugama naglasio je važnost pristupačnosti, razumijevanja potreba suvremenih gostiju i razvoja kvalitete...
Pročitaj više »

Održan webinar: Strategic Marketing & Sales in the Luxury Industry

Održan webinar o strateškom marketingu i prodaji u luxury segmentu, s naglaskom na personalizaciju, digitalizaciju...
Pročitaj više »

Održan webinar modula 11: Mjerimo što je bitno – praćenje učinkovitosti u hotelskom domaćinstvu

Webinar o praćenju učinkovitosti u hotelskom domaćinstvu pokazao je kako KPI-evi i podaci unapređuju procese,...
Pročitaj više »

Održan webinar modula 10: Guestology – upravljanjem članovima tima do WOW efekta

Webinar o Guestology pristupu donio je praktične uvide u vodstvo, motivaciju timova i stvaranje dosljednog...
Pročitaj više »

Održan webinar Modula 8: Upravljanje digitalnim projektima – od ideje do operacionalizacije

Webinar o upravljanju digitalnim projektima pružio je praktične uvide u projektni životni ciklus, ključne izazove...
Pročitaj više »

Održan webinar modula 7: Kako povećati prihode u F&B-u

Webinar o upravljanju prihodima u F&B-u predstavio je strategije za povećanje broja gostiju, prosječne potrošnje...
Pročitaj više »

Održan webinar Modula 6: Concierge i njegova uloga u hotelskom poslovanju

Webinar o ulozi conciergea istaknuo je važnost personalizirane usluge, suradnje s odjelima i doprinos conciergea...
Pročitaj više »

Održan webinar modula 5: Generacija Z i novi obrasci putovanja – kako se hoteli mogu prilagoditi novim gostima

Webinar o Generaciji Z donio je uvide u nove obrasce putovanja i praktične smjernice za...
Pročitaj više »

Održan webinar modula 4: Applied AI for Hospitality Professionals

Održan webinar o praktičnoj primjeni umjetne inteligencije u hotelijerstvu, s fokusom na učinkovitost poslovanja i...
Pročitaj više »

Održan webinar modula 2: Upravljanje online recenzijama i eWOM u hotelijerstvu

Webinar o upravljanju online recenzijama donio je konkretne alate za jačanje digitalne reputacije i strateško...
Pročitaj više »