U okviru programa UPUHH Hotel Academy, 16. travnja 2026. godine održan je webinar „Više od standarda: inkluzivne usluge za suvremenog gosta“, u sklopu projekta „Održivi turizam, održive karijere – Fast Forward to Excellence“.
Edukacija je bila usmjerena na sve veću važnost razvoja inkluzivnih usluga u turizmu, u kontekstu promjenjivih potreba suvremenih gostiju i rastuće kompleksnosti turističke ponude. Poseban naglasak stavljen je na razumijevanje inkluzivnosti kao strateškog pristupa koji nadilazi standarde te doprinosi kvaliteti usluge, konkurentnosti i dugoročnom razvoju sektora.
Sudionici su imali priliku upoznati se s ključnim aspektima inkluzivnih usluga, njihovim benefitima za goste i poslovanje, kao i s načinima njihove implementacije u svakodnevne operativne procese u hotelijerstvu i turizmu.
Webinar je vodila Sanja Bareza, magistra turizma s dugogodišnjim iskustvom u turističkom sektoru, koja je kroz spoj stručnog znanja i praktičnog iskustva sudionicima približila važnost razvoja pristupačnog i inkluzivnog turizma.
