• UDRUGA PODUZETNIKA U HOTELIJERSTVU HRVATSKE

Održan webinar: Optimizing Guest Experience Through Social Media

Danas je u sklopu UPUHH Hotel Academy 2024/2025 održan šesti modul edukacije pod nazivom “Optimizing Guest Experience Through Social Media”, predavač Sanjay Chib, Associate Professor, Les Roches Switzerland.

Ova edukacija povezala je mapiranje korisničkog putovanja s strateškim korištenjem društvenih mreža kako bi se poboljšala angažiranost i zadovoljstvo gostiju. Sudionici su istražili kako uskladiti društvene mreže sa svakom fazom putovanja gosta, osiguravajući učinkovite i isplative rezultate.

Poseban naglasak stavljen je na izazove modernog doba, uključujući upravljanje digitalnim kanalima, političke faktore, provjeru činjenica i potencijalnu prekomjernu upotrebu društvenih mreža. Također, obrađene su AI tehnologije koje omogućuju preciznije ciljanje, automatizirano upravljanje angažmanom i analizu podataka u realnom vremenu.

Ovaj webinar pružio je vrijedne uvide u optimizaciju iskustva gostiju kroz digitalne strategije, a sudionici su imali priliku steći praktične savjete i alate za uspješno upravljanje društvenim mrežama u hotelijerstvu.

Sljedeći webinar UPUHH Hotel Academy 2024/2025 na temu Upravljanje recepcijom i prioritizacija vremena tijekom najvećeg opterećenja slijedi 13. veljače 2025.

2. modul 6 1

Srodni sadržaj po oznakama

Održan webinar: Pet suptilnih kraljeva ljudskih resursa

U sklopu UPUHH Hotel Academy 2024/2025 održan je posljednji, 12 modul edukacija
Pročitaj više »

Održan webinar modul 11: Izazovi vođenja multikulturalnih timova u hotelskom domaćinstvu

Na webinaru smo raspravili kako učinkovito voditi multikulturalne timove u hotelskom domaćinstvu i iskoristiti raznolikost...
Pročitaj više »

Modul 10: Trendovi u turizmu – Što donosi budućnost?

Na webinaru o budućnosti turizma analizirani su globalni i lokalni trendovi koji oblikuju nove potrebe...
Pročitaj više »

Održan webinar modul 9: Inkluzivni hoteli za novo doba – Trendovi i prilike u pristupačnom turizmu

Na webinaru o pristupačnom turizmu raspravljali smo o inkluzivnim praksama koje podižu kvalitetu usluge i...
Pročitaj više »

Održan webinar Modul 8: Može jedna fotka? Vještine fotografiranja gostiju za društvene mreže

Fotografija koja priča priču – naučili smo kako zabilježiti trenutke koji podižu korisničko iskustvo
Pročitaj više »

Održan webinar: MODUL 7 – Upravljanje recepcijom i prioritizacija vremena tijekom najvećeg opterećenja

Uspješno smo održali još jedan edukativni webinar, ovaj put na temu Upravljanja recepcijom i prioritizacije...
Pročitaj više »

Kreću edukacije UPUHH Hotel Academy, proljeće 2025.

Nastavljamo s našim programom online edukacija “UPUHH Hotel Academy”. Pozivamo Vas se prijavite na novi...
Pročitaj više »