Modul 11: Izazovi vođenja multikulturalnih timova u hotelskom domaćinstvu, okupio je veliki broj sudionika iz sektora hotelijerstva i upravljanja ljudskim potencijalima. Webinar je obradio jedno od najaktualnijih pitanja današnjice – kako uspješno voditi raznolike timove u okruženju koje obilježava sve veća kulturna, jezična i vrijednosna raznolikost.
Sudionici su imali priliku saznati više o:
specifičnostima rada u multikulturalnim timovima,
utjecaju kulturnih razlika na komunikaciju i timsku dinamiku,
učinkovitim alatima i strategijama za izgradnju snažnog i produktivnog tima,
konkretnim izazovima s kojima se suočavaju voditelji odjela hotelskog domaćinstva,
primjerima dobre prakse s naglaskom na organizacijsku kulturu
Predavačice doc. dr. sc Ivana Ivančić i Nataša Kovačić Stilinović su kroz predavanje i studije slučaja podijelile vrijedna znanja i iskustva, naglašavajući da multikulturalnost, ako se njome upravlja svjesno i stručno, može postati značajan izvor inovacija, kvalitete i zadovoljstva zaposlenika.
Edukacija je bila posebno korisna za voditelje hotelskog domaćinstva, direktore i menadžere operacija, F&B-a, marketinga, prodaje i ljudskih resursa, te sve koji teže kvalitetnijem upravljanju timovima u sve raznolikijem radnom okruženju.