Uspješno smo održali još jedan edukativni webinar, ovaj put na temu Upravljanja recepcijom i prioritizacije vremena tijekom najvećeg opterećenja. Recepcija je ključno mjesto svakog objekta, a izazov pružanja vrhunske usluge čak i u najzahtjevnijim trenucima bio je u fokusu ove edukacije.
Polaznici su imali priliku dobiti uvid u praktična znanja i strategije za optimizaciju recepcijskih procesa, učinkovito upravljanje timom pod opterećenjem te implementaciju novih trendova koji olakšavaju svakodnevne operacije i poboljšavaju korisničko iskustvo.
Ključne teme webinara bile su: Proces rada na recepciji, Tehnike i taktike upravljanja timom pod opterećenjem, Postizanje najviše razine usluge te Trendovi u radu recepcije za smanjenje opterećenja, a predavačica je bila kolegica Anselma Golob iz Valamar Riviere.