• UDRUGA PODUZETNIKA U HOTELIJERSTVU HRVATSKE

Održan webinar: MODUL 7 – Upravljanje recepcijom i prioritizacija vremena tijekom najvećeg opterećenja

Uspješno smo održali još jedan edukativni webinar, ovaj put na temu Upravljanja recepcijom i prioritizacije vremena tijekom najvećeg opterećenja. Recepcija je ključno mjesto svakog objekta, a izazov pružanja vrhunske usluge čak i u najzahtjevnijim trenucima bio je u fokusu ove edukacije. 

Polaznici su imali priliku dobiti uvid u praktična znanja i strategije za optimizaciju recepcijskih procesa, učinkovito upravljanje timom pod opterećenjem te implementaciju novih trendova koji olakšavaju svakodnevne operacije i poboljšavaju korisničko iskustvo. 

Ključne teme webinara bile su: Proces rada na recepciji, Tehnike i taktike upravljanja timom pod opterećenjem, Postizanje najviše razine usluge te Trendovi u radu recepcije za smanjenje opterećenja, a predavačica je bila kolegica Anselma Golob iz Valamar Riviere. 

Srodni sadržaj po oznakama

Održan webinar: Pet suptilnih kraljeva ljudskih resursa

U sklopu UPUHH Hotel Academy 2024/2025 održan je posljednji, 12 modul edukacija
Pročitaj više »

Održan webinar modul 11: Izazovi vođenja multikulturalnih timova u hotelskom domaćinstvu

Na webinaru smo raspravili kako učinkovito voditi multikulturalne timove u hotelskom domaćinstvu i iskoristiti raznolikost...
Pročitaj više »

Modul 10: Trendovi u turizmu – Što donosi budućnost?

Na webinaru o budućnosti turizma analizirani su globalni i lokalni trendovi koji oblikuju nove potrebe...
Pročitaj više »

Održan webinar modul 9: Inkluzivni hoteli za novo doba – Trendovi i prilike u pristupačnom turizmu

Na webinaru o pristupačnom turizmu raspravljali smo o inkluzivnim praksama koje podižu kvalitetu usluge i...
Pročitaj više »

Održan webinar Modul 8: Može jedna fotka? Vještine fotografiranja gostiju za društvene mreže

Fotografija koja priča priču – naučili smo kako zabilježiti trenutke koji podižu korisničko iskustvo
Pročitaj više »

Održan webinar: Optimizing Guest Experience Through Social Media

Danas je u sklopu UPUHH Hotel Academy 2024/2025 održan šesti modul edukacije pod nazivom “Optimizing...
Pročitaj više »

Kreću edukacije UPUHH Hotel Academy, proljeće 2025.

Nastavljamo s našim programom online edukacija “UPUHH Hotel Academy”. Pozivamo Vas se prijavite na novi...
Pročitaj više »